Facebook Silenciosamente Constrói Império do Comércio Eletrônico Maior que a Amazon
Ethan Gaskill, um criador de conteúdo de 29 anos, começa seu dia de uma maneira que se tornou um ritual: “Quando acordo de manhã, ao invés de verificar o Instagram como a maioria das pessoas, eu verifico o Facebook Marketplace.
Residente de Los Angeles, EUA, Gaskill tem sua casa quase inteiramente mobiliada com itens de segunda mão comprados na plataforma e compartilha suas descobertas com mais de 220 mil seguidores no TikTok.
Ele encontrou verdadeiras joias, como uma luminária e um pendente Herman Miller de US$ 1.000 por apenas US$ 400, uma cama de US$ 5.000 por 20% do preço original, e uma cômoda Founders centenária avaliada em US$ 4.000 por US$ 800.
O site oferece a oportunidade de adquirir itens realmente raros ou únicos que, de outra forma, as pessoas não teriam acesso sem ir a um mercado de pulgas ou a uma venda de imóveis, disse Gaskill à Fortune.
O Facebook Marketplace não apenas se tornou uma fonte confiável para itens de segunda mão em Los Angeles, mas também um verdadeiro concorrente no comércio eletrônico global.
Com 3,07 bilhões de usuários ativos mensais (MAUs) até o final de 2023, um aumento de 3% em relação ao ano anterior, até 1,2 bilhão desses usuários compram no Marketplace, segundo um relatório da Capital One Shopping de março.
Este mercado online de segunda mão da Meta está desafiando gigantes do setor.
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Com 800 milhões de MAUs já em 2018, comparado aos 55 milhões de visitantes do Craigslist em 2017, o Marketplace superou em muito plataformas estabelecidas.
Em comparação, a Amazon tinha 310 milhões de usuários mensais em 2023.
O crescimento do Marketplace é atribuído à facilidade de uso e ao fato de estar vinculado a um site que já conta com muitos membros, diz Charles Lindsey, professor associado de marketing da Universidade de Buffalo.
Há um fator de confiança por estar associado ao Facebook, explica ele.
Lançado em 2016, o Marketplace facilitou inicialmente vendas entre vizinhos, com usuários oferecendo itens usados a preços razoáveis.
Mas, durante a pandemia, a dependência do comércio eletrônico e os atrasos na cadeia de suprimentos fizeram o Marketplace explodir em popularidade.
Empresas artesanais como a Beautiful Fight Woodworking, de Springfield, Missouri, geraram grande parte de sua receita através do Marketplace.
No entanto, a plataforma enfrenta desafios, incluindo a proliferação de golpistas e contas de bots.
A Meta trabalha agressivamente para banir rapidamente essas contas, mas a confiança do consumidor ainda é um problema em algumas áreas.
A nova geração de usuários do Marketplace, especialmente da geração Z, vê a plataforma como mais do que apenas um local para compras.
Para Dre Vez, um criador de conteúdo de 25 anos, o Marketplace é uma verdadeira ferramenta de mídia social.
Ele passa até 12 horas por dia na plataforma, utilizando-a para criar conteúdo e interagir com seus 755 mil seguidores no TikTok.
O Marketplace também atrai os jovens devido ao seu apelo à independência financeira e à sustentabilidade ambiental.
Para Gaskill, a plataforma oferece exclusividade e autoexpressão, características valorizadas pela geração Z.
Mesmo com seu público crescente, a lucratividade do Marketplace para a Meta ainda é uma questão em aberto.
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A empresa se beneficia das taxas de transação e dos anúncios, mas a verdadeira vantagem pode estar na atração de mais usuários para o Facebook em geral.
Com suas características únicas de venda de garagem virtual e sensação de comunidade, o Facebook Marketplace continua a atrair usuários que buscam a próxima grande descoberta.
Você nunca sabe quando o próximo item incrível vai aparecer, diz Gaskill.
Essa é a graça da coisa.
É mais ou menos isso que o torna viciante.
FOTO: INTERNET
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