“Vários bancos enfrentam falhas após Itaú; queixas ultrapassam 5,3 mil”
No decorrer da manhã desta segunda-feira, 7, o sistema bancário do Itaú enfrentou instabilidades que afetaram diversas operações, como login no aplicativo móvel, internet banking e realização de Pix.
O problema se estendeu para outras instituições financeiras, incluindo Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Santander e Banco Inter, resultando em reclamações de usuários.
De acordo com a plataforma Downdetector, que monitora a funcionalidade de plataformas online, foram registradas mais de 5,3 mil reclamações contra essas empresas, com o Itaú liderando o número, recebendo cerca de 3,8 mil reclamações.
As principais queixas envolvem dificuldades com o login no aplicativo móvel, operações no internet banking e realização de transações via Pix.
O Iti, um aplicativo vinculado ao Itaú, também recebeu cerca de 727 queixas relacionadas ao login e ao funcionamento do app.
O Bradesco registrou 382 reclamações, principalmente relacionadas a problemas com login no aplicativo móvel, internet banking e uso do Pix.
O banco comunicou que a intermitência momentânea no aplicativo móvel já foi regularizada e que os serviços estão funcionando normalmente.
O Banco Inter relatou 94 problemas, enquanto o Banco do Brasil teve 47 reclamações associadas aos mesmos problemas. O Nubank recebeu 32 queixas.
Já o Santander, com 26 reclamações, afirmou que não enfrentou problemas técnicos, mas explicou que clientes do Santander não conseguiam enviar Pix para instituições financeiras que estavam enfrentando problemas para receber essas transações.
O Itaú emitiu um comunicado pedindo desculpas aos clientes e parceiros pelas inconveniências e informando que estão trabalhando com urgência para resolver a situação.
Até o final da tarde, o problema persistia sem solução.
Foto: internet
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