Hurb é notificado e terá que comprovar capacidade de cumprir pacotes promocionais
A agência de viagens Hurb (anteriormente conhecida como Hotel Urbano) recebeu uma notificação da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), exigindo que a empresa comprove ter recursos financeiros suficientes para honrar suas vendas de pacotes de viagens.
A notificação foi publicada no Diário Oficial da União em 28 de abril e a empresa tem até a meia-noite de 4 de maio para comprovar sua capacidade financeira.
Se a Hurb não conseguir comprovar sua condição, poderá ser multada em até R$ 50.000 por dia e ter suas atividades suspensas.
Essa medida foi tomada após a Senacon abrir um procedimento administrativo para investigar a venda de pacotes de viagens pela Hurb durante a pandemia de Covid-19. Segundo o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), a empresa vendeu pacotes sem ter condições financeiras adequadas para cumprir suas obrigações contratuais.
Desde janeiro, a Hurb recebeu mais de 7.700 queixas formais, principalmente relacionadas a publicidade enganosa, ofertas não cumpridas e serviços não fornecidos.
Além disso, a empresa também enfrenta uma ação civil pública movida pelo Instituto Brasileiro de Cidadania (Ibraci), que pede o bloqueio das contas bancárias da empresa e de seus sócios e acionistas administradores para garantir o pagamento de indenizações aos consumidores lesados.
Vários hotéis e pousadas também suspenderam reservas feitas pela Hurb nas últimas semanas devido a atrasos ou falta de pagamento pela plataforma, levando a problemas relatados por clientes em reservas, voos e hospedagens.
O fundador e CEO da empresa, João Ricardo Mendes, renunciou ao cargo na semana passada.
Foto: internet
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